ハニーガールオーガニクスの日本語オンラインストアをご利用いただきありがとうございます。
ご注文に際して以下のとおりご案内いたします。
ご使用上のご注意
ハニーガールオーガニクスの製品は人工防腐剤を使用していませんので、直射日光や高温を避けて涼しいところで保存してください。オリーブオイルが凝固しますので冷蔵庫には入れないでください。またお届けから1年以内、開封後は6ヶ月以内にお使いいただくことをおすすめします。クリームはなるべく指でとらずにスパチュラなどをお使いください。
関税と消費税
ご注文金額が一定金額（円に換算して16,500円）を超えると消費税（ご注文金額の6割の額に対して10パーセントの課税）が課税される場合があります。課税を避けるには、お買物の合計金額を16,500円（1ドル140円の場合は118ドル、1ドル150円の場合は110ドル）以内におさめることをおすすめします。割引クーポンをご利用の場合は割引前の金額が対象となりますのでご注意ください。もし課税された場合は、日本通運の手数料325円と合わせてお客様のご負担となりますのでご了承ください。
円のレートは、毎週更新される財務省関税局週間レートが適用されます。
ご注文日のレートではなく、荷物が実際に通関する日のレートが適用されますのでご注意ください。
送料
75ドル以上のご注文は日本への送料が無料です。75ドル未満の場合は全国一律17ドルです。
お届け方法と時間
ご注文から日本へのお届けまでは、通常6日から9日前後です。北海道、九州、沖縄、離島は余計に時間がかかる場合があります。年末年始や大型連休は税関が休みとなるため通常より日数がかかります。また台風などの悪天候に影響される場合があります。
商品のお届けは日本通運の日通メールプラスまたは日通eペリカンを利用しております。発送後、日本通運からトラッキング番号をメールでお知らせいたします。
宛名は個人名、アドレスは住居でないと、個人輸入と見なされず通関できない場合がありますのでご注意ください。
お支払い方法
ビザ、マスター、アメリカンエキスプレス、JCBの各クレジットカードをご利用いただけます。
決済の安全性について
ハニーガールオーガニクス公式日本語オンラインストアは、クレジットカードによるオンライン決済に、世界標準である128ビットのSSL（Secure Socket Layer）を使用しています。お客様のクレジットカード情報は自動的に暗号化されて第三者に解読されることなく決済サーバーに送信されます。
メールが届かない場合
携帯のメールアドレス（ softbank、docomo、ezweb など）をご利用の場合、こちらからのメールが届かない場合があります。「PCからのメールや海外からのメールのブロックを解除」するようにキャリアにご連絡ください。
返品について
万一、運送中に商品が破損した場合や、不良品が届いた場合は、写真を添えて到着後５日以内にメールでご連絡ください。交換または返金に応じ、返送の料金も弊社で負担いたします。
運送中に生じた外箱の損傷や、税関の検査による箱の再包装などは、商品に支障がない限りご容赦ください。
上記以外の事由よる返品は、未開封の商品を到着後７日以内に発送された場合に限り対応いたします。ただし返送の料金はお客様のご負担となります。また手数料としてご注文金額の15%相当額を差し引かせていただきます。
返金はご購入の際にご利用いただいたクレジットカードへ、返品の受け取り後５日以内にクレジットとして返金いたします。
