使い方の注意点はありますか？
ハニーガールオーガニクスの製品には合成保存料や安定剤などが一切使われておりませんので、クリームなどふたを開けて使うものは、なるべくスパチュラなどをお使いください。
ハニーガールオーガニクスの製品はとても濃度が高いので、ごく少量をのばしてお使いください。
振ってからお使いいただくもの
トナー、クレンザー、セラム ヘアトリートはよく振ってからお使いください。製品のラベルに “Direction: Shake well…”と記載されています。
混ぜないでお使いいただくもの
フットバーム、キューティクル＆ネイルクリーム、ママ＆ベビーバター、スーパースキンフードなど、固さがある製品は混ぜないでください。稀に水分が分離することがあります。
オイルが分離したら？
乳化剤や安定剤を添加していないため、フェイス＆アイクリームとボディクリームは場合によっては油分が少し分離することがありますが品質には問題ありません。清潔なスパチュラなどで混ぜてお使いください。
使用期限はありますか？
ハニーガールオーガニクスの製品の使用期限は、高温を避けて保存した場合、未開封で1年というのが公式な表明です。保存状態がよければ実際はもっと持ちます。
直射日光と高温を避け、なるべく涼しい所で保存してください。オリーブオイルが凝固してしまうので冷蔵庫には入れないでください。
フェイス＆アイクリームとナイトクリームはどう違うのですか？ スーパースキンフードは？
フェイス＆アイクリーム、ナイトクリーム、スーパースキンフードの順にオリーブオイルがたくさん入っていて、その分、蜜蝋（ミツロウ）の配合率が少なく、テクスチャがやわらかです。オイリー肌の方や夏場には、フェイス＆アイクリームよりもスーパースキンフードやナイトクリームがおすすめです。こちらのブログ記事もご参照ください。
オーダー確認メールが届きません
まず迷惑メールに入っていないかご確認ください。ご記入いただいたメールアドレスが正しくなかった可能性もあります。yumiko@honeygirlorganics.jp までご連絡ください。携帯メールからご注文いただいた場合は下記もご参照ください。
メールで問い合わせをしても返事が来ません
お問い合せのメールには必ずご返事をさしあげています。@ezweb.ne.jp、@docomo.ne.jp、@softbank.ne.jpなど、携帯メールはPCアドレスのメールを遮断している場合があるようです。返事が届かない場合は、(1) お使いのスマホのメールフィルターや迷惑フィルターの設定をご確認ください。(2) お手数ですがGmail などのPCメールアドレスからご連絡ください。あるいは(3) LINEでご連絡ください。アカウントは@honey-g-oです。
